MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
SATICI BİLGİLERİ
Unvan: GWM MİMARİ TASARIM VE PEYZAJ A.Ş.
Yetkili Kişi: BETÜL SÜMER
Adres: Maslak Mahallesi Akasya Sokak No:5 Kat:3 Sarıyer / İstanbul
Telefon: +90 545 280 30 84
E-posta: info@omhomemade.com
Web Sitesi: www.omhomemade.com
ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı / Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında;
ALICI: SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden mal veya hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SATICI: GWM MİMARİ TASARIM VE PEYZAJ A.Ş.’yi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
ÜRÜN: SATICI tarafından satışa sunulan ürünleri,
SİPARİŞ: ALICI’nın internet sitesi üzerinden oluşturduğu ürün satın alma talebini,
SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade süreci ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo bedeli, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürün veya ürünlerin temel özellikleri, türü, miktarı, rengi, adedi, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, kargo ücreti ve ödeme bilgileri sipariş onay sayfasında ve/veya fatura içeriğinde yer almaktadır.
Ürün Açıklaması: [Sipariş sırasında oluşacaktır]
Adet: [Sipariş sırasında oluşacaktır]
Birim Fiyat: [Sipariş sırasında oluşacaktır]
KDV Dahil Ara Toplam: [Sipariş sırasında oluşacaktır]
Kargo Tutarı: [Sipariş sırasında oluşacaktır]
Toplam Tutar: [Sipariş sırasında oluşacaktır]
Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. SATICI, fiyatlarda ve ürün bilgilerinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Sipariş onaylandıktan sonra, onaylanan siparişe ilişkin bedel esas alınır.
5. ÖDEME BİLGİLERİ
ALICI, siparişini onayladığında ürün bedelini, varsa kargo ücreti, vergi ve diğer ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
Ödemeler, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir. Kredi kartı, banka kartı veya iyzico gibi ödeme altyapıları üzerinden yapılan ödemelerde, ödeme işlemi ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sistemi aracılığıyla tamamlanır.
SATICI, ödeme işlemi tamamlanmadan ürünü teslim etmekle yükümlü değildir.
6. FATURA BİLGİLERİ
Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.
Ad/Soyad veya Unvan: [Sipariş sırasında alınacaktır]
Adres: [Sipariş sırasında alınacaktır]
Telefon: [Sipariş sırasında alınacaktır]
E-posta: [Sipariş sırasında alınacaktır]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Varsa sipariş sırasında alınacaktır]
Fatura, elektronik ortamda veya ürün teslimatı ile birlikte ALICI’ya iletilebilir.
7. TESLİMAT KOŞULLARI
Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, ürünün stok durumuna, hazırlanma sürecine, özel üretim olup olmamasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Her hâlükârda yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla teslimat yapılır.
ALICI’nın teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması ya da ürünü teslim almaması nedeniyle oluşabilecek gecikme ve ek masraflardan ALICI sorumludur.
Kargo teslimatı sırasında ürün ambalajında ezilme, kırılma, yırtılma, ıslanma veya hasar görülmesi halinde ALICI’nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.
8. CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli sözleşmeye konu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekmektedir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: info@omhomemade.com
Telefon: +90 545 280 30 84
Adres: Maslak Mahallesi Akasya Sokak No:5 Kat:3 Sarıyer / İstanbul
Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, ürünü kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve varsa tüm aksesuarları, ambalajı ve faturası ile birlikte SATICI’ya iade etmelidir.
9. İADE KOŞULLARI
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürünün SATICI’ya ulaşmasından veya ilgili mevzuatta belirtilen şartların oluşmasından sonra, ürün bedeli ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, hijyen ve yeniden satış koşullarına uygun olması gerekmektedir.
ALICI tarafından üründe kullanım, montaj, kesim, deformasyon, kırılma, eksik parça, eksik ambalaj veya yeniden satılabilirlik özelliğini ortadan kaldıran bir durum oluşturulması halinde iade talebi kabul edilmeyebilir veya ürün değerindeki azalma ALICI’dan talep edilebilir.
10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Ölçüye, renge, projeye veya özel tasarıma göre üretilen ürünler,
Kişiye veya mekâna özel hazırlanan dekoratif düzenlemeler, aranjmanlar ve özel üretim ürünler,
Tesliminden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış, montajı yapılmış veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler,
Niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler,
Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürünler.
Bu kapsamda; özel ölçü, özel renk, özel tasarım, özel üretim, proje bazlı hazırlanan dikey bahçe, yosun duvar, yapay bitki paneli, dekoratif bitki aranjmanı, saksı aranjmanı ve benzeri ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
11. ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, sipariş oluştururken verdiği tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme şartlarını, teslimat ve iade koşullarını incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.
ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle ve herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda SATICI’ya makul süre içinde bildirim yapmakla yükümlüdür.
12. SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, sipariş konusu ürünü sözleşmeye uygun, eksiksiz ve varsa belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
SATICI, ürünün temin edilememesi veya teslimatın mümkün olmaması halinde ALICI’yı bilgilendirir ve mevzuata uygun şekilde işlem yapar.
SATICI, mücbir sebep veya kendisinden kaynaklanmayan haller nedeniyle teslimatın gecikmesi durumunda ALICI’yı bilgilendirir.
13. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, grev, ulaşım ve kargo aksaklıkları, tedarik zinciri sorunları, resmi makam kararları, teknik arızalar ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesinin gecikmesi veya imkânsız hale gelmesi durumunda taraflar sorumlu tutulamaz.
14. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır. Bu durumda ALICI, bankaya karşı sorumludur.
ALICI’nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde SATICI, siparişi iptal etme ve ürünü teslim etmeme hakkına sahiptir.
15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürün teslimatı, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, internet sitesinde yer alan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında ALICI’ya sunulur.
16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir. Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
17. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturup ödemeyi tamamladığında, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.